Ångerrätt/Retur
För privatpersoner tillämpar snyggaklockor.com Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Distans- och Hemförsäljningslagen ger kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.
Om du som kund vill ångra ett köp ska detta meddelas info@snyggaklockor.com inom 14 dagar från mottagande av varan. Ladda ner, fyll i och bifoga denna Ångerblankett.
Du har som kund rätt att undersöka varan innan eventuell retur. Undersökningen ska göras med försiktighet och ej mer omfattande än nödvändigt. Vilket bland annat innebär att eventuell skyddsplast ej får tas bort.
Har varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess funktion eller egenskaper kommer snyggaklockor.com debitera dig som kund för värdeminskningen på produkten. Detta gäller även emballaget.Vi ber er att returnera varan komplett samt i originalförpackning om inget annat är överenskommet med snyggaklockor.com.
När returnerad vara är åter snyggaklockor.com lager återbetalas varans belopp exklusive leveranskostnaden. På det belopp som återbetalas har snyggaklockor.com rätt att göra avdrag för värdeminskning. Värdeminskning uppstår när varan brukats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper. Om varan returnerats skadad eller på annat sätt brukats så att ångerrätten ej kan tillämpas kommer den returnerade varan ej att återbetalas och köparen står för returkostnad och eventuellt återsändning om varan önskas åter.
Snyggaklockor.com återbetalar beloppet senast 14 dagar från det att varan är åter snyggaklockor.com lager. Återbetalningen görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet eller insättning på bankkonto.
Spara alltid följesedeln tills returen är godkänd av snyggaklockor.com.
Vid retur från kund till snyggaklockor.com står kunden för skador som kan uppstå under transporten.
Reklamation
Leverantören står för eventuella fabrikations fel och reklamationer. I dessa fall kontaktar ni oss på support@snyggaklockor.com så tar vi hand om ärendet.
Reklamationsrätten täcker inte:
- slarv/misskötsel från kunds sida.
- annat än fabrikationsfel eller fel på materialet.
- fuktskador på klockor som inte är vattenavvisande (minst 10 ATM).
- om serienumret är skadat eller bortslipat.
- om originalbevis inte är bifogat.
- ytskador på länkar, glas, band eller klockfodralet (vilket räknas som användarslitage).
- batterier, band, länkar, krona, kristaller eller annan utsmyckning, såvida vi inte uppmärksammas om det omgående efter mottagandet av klockan.
Garantier
Snygga Klockor garanterar kvaliteten på alla sålda varor. Alla produkter är i original, nya och finns i den ursprungliga förpackningen tillsammans med garantin.
Om du upptäcker ett fel på en produkt som inköpts genom vårt företag, kontakta oss inom 8 dagar så att vi kan ersätta dig som kund på kortast möjliga tid.
Om produkten i fråga inte längre är tillgänglig kommer pengarna att återbetalas till ditt konto eller bytas mot en annan modell. För brister eller fel som upptäckts under garantitiden, har kunderna två alternativ: vänd dig till oss som återförsäljare eller, för teknisk hjälp från representanten för varumärket i Sverige, som finns i den dokumentation som medföljer produkten. I det första fallet, måste du skicka oss ett mail som anger referensnummer för produkten och beskriver problemet. Efter vår bekräftelse ska varan skickas tillsammans med sin originalkartong och garantin. Vi garanterar en lösning av problemet så snabbt som möjligt, kom ihåg att vi ger er som kunder två års garanti på samtliga våra produkter! Alla produkter som säljs av oss följer EU-lagstiftningen. Om du har några frågor tveka inte att kontakta oss för hjälp eller förtydliganden.
Vänligen kontakta oss via e-post: info@snyggaklockor.com
